Prazo de Arrependimento (CDC)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O valor da compra será devolvido, com exceção do frete
Produtos com Defeito
Se houver defeito de fabricação, você pode solicitar troca ou devolução em até 10 dias corridos após a entrega
Condições Gerais
O produto deve estar sem indícios de uso, com embalagem original, etiquetas e acessórios intactos.
Deve incluir a nota fiscal, manuais e componentes originais.
Em caso de arrependimento, fotos e formulários podem ser solicitados para comprovação.
Procedimento para Devolução ou Troca
Entre em contato com o atendimento ao cliente via e‑mail ou WhatsApp, informando: número do pedido, motivo da devolução/troca e, se possível, fotos do produto.
Nossa equipe irá orientá-lo sobre o envio ou retirada do item.
Após análise, confirmamos aprovação ou não da devolução.
Reembolso ou Estorno
Para pagamentos por cartão de crédito, o estorno pode levar até 60 dias, conforme sua operadora.
Para pagamentos via PIX, boleto ou transferência, o crédito ocorre em até 30 dias úteis após aprovação
